IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Soiltrans S.A.S. NIT: 900799571-8 Domicilio principal: Bogotá, Colombia Carrera. 69 F No. 7 – 28, P. 1 | Cartagena, Colombia Mamonal Km. 1 Carrera 56 # 5 – 69 Correo electrónico: soiltrans@soiltrans.com Teléfono: +57 (601) 475 7923 Sitio web: www.soiltrans.com

MARCO LEGAL

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se desarrolla en cumplimiento de las siguientes normas:

• Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
• Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio

Soiltrans S.A.S. reconoce y garantiza el derecho fundamental a la protección de datos personales de todos sus titulares, de conformidad con la Constitución Política de Colombia y la normativa vigente.

DEFINICIONES

Para los efectos de la presente política, se entiende por:

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos personales. En este caso, Soiltrans S.A.S.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.

Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita dirigida al titular para informarle sobre la existencia de la política de tratamiento de datos.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

Dato sensible: Dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL TRATAMIENTO DE DATOS

Soiltrans S.A.S. aplica los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

Principio de legalidad: El tratamiento se realiza conforme a las disposiciones legales vigentes.

Principio de finalidad: Los datos se recopilan con finalidades determinadas, explícitas y legítimas, informadas al titular.

Principio de libertad: El tratamiento solo puede realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.

Principio de veracidad: Los datos deben ser veraces, completos, exactos, actualizados y verificables.

Principio de transparencia: El titular tiene derecho a obtener información sobre los datos que reposan en nuestras bases de datos.

Principio de acceso y circulación restringida: Los datos solo pueden ser conocidos por personas autorizadas.

Principio de seguridad: Se adoptan medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

Principio de confidencialidad: Quienes intervienen en el tratamiento están obligados a guardar reserva sobre los datos.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Soiltrans S.A.S. puede recopilar los siguientes tipos de datos personales, dependiendo de la relación con el titular:

Datos de identificación: nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad.

Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico, ciudad y país de residencia.

Datos empresariales: razón social, NIT, cargo, sector económico, información comercial y operativa.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio web y cookies de sesión.

Datos financieros y comerciales: información necesaria para la ejecución de contratos de prestación de servicios logísticos, facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias.

Soiltrans S.A.S. no recopila datos sensibles como información sobre salud, orientación sexual, creencias religiosas o filiación política de sus titulares.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados por Soiltrans S.A.S. serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestión comercial y operativa:

• Atender solicitudes de cotización, consultas y requerimientos de servicios logísticos
• Ejecutar contratos de transporte, almacenamiento y operación portuaria
• Coordinar operaciones logísticas con clientes, proveedores y aliados estratégicos
• Gestionar el ciclo completo de los servicios prestados

Gestión administrativa y financiera:

• Facturación y gestión de cobros por servicios prestados
• Cumplimiento de obligaciones tributarias y contables
• Gestión de proveedores, contratistas y transportistas aliados

Comunicaciones y mercadeo:

• Envío de información sobre servicios, novedades y actualizaciones de la empresa
• Invitaciones a eventos, webinars o actividades relacionadas con el sector logístico
• Envío de boletines informativos y contenido de valor para clientes y prospectos

Gestión del talento humano:

• Procesos de selección, contratación y gestión del personal vinculado a la empresa
• Cumplimiento de obligaciones laborales y de seguridad social

Cumplimiento legal y regulatorio:

• Atender requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o de control
• Cumplir con obligaciones derivadas de la normativa de transporte, comercio exterior y logística

Mejora del sitio web:

Medición del rendimiento del sitio web y sus contenidos

Análisis del comportamiento de navegación para optimizar la experiencia del usuario.

DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

Solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías de la ley

Conocer los datos personales que reposan en las bases de datos de Soiltrans Trans S.A.S.

Actualizar sus datos cuando estos sean inexactos, incompletos o desactualizados

Rectificar información que no corresponda a la realidad

Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos

Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa vigente

Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo cuando exista obligación legal o contractual de mantenerlos

MECANISMOS PARA EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, el titular o su representante legal puede comunicarse con Soiltrans S.A.S. a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: soiltrans@soiltrans.com Dirección física: Bogotá, Colombia Carrera. 69 F No. 7 – 28, P. 1 Cartagena, Colombia Mamonal Km. 1 Carrera 56 # 5 – 69 Teléfono: +57 (601) 475 7923

La solicitud debe contener como mínimo: nombre completo del titular, número de identificación, descripción clara de los datos sobre los que se ejerce el derecho y la acción que se solicita.

Soiltrans S.A.S. dará respuesta a las solicitudes en los siguientes plazos:

Reclamos: máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles adicionales

Consultas: máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles adicionales

TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Soiltrans S.A.S. podrá compartir datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Transportistas aliados y proveedores de servicios logísticos necesarios para la ejecución de los servicios contratados
• Autoridades portuarias, aduaneras y de transporte en cumplimiento de obligaciones legales
• Entidades financieras para la gestión de pagos y facturación
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, correo electrónico y plataformas digitales, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad
• Autoridades judiciales o administrativas cuando sea requerido por ley

En ningún caso Soiltrans S.A.S. venderá, cederá ni comercializará los datos personales de sus titulares a terceros con fines distintos a los establecidos en esta política.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio web de Soiltrans S.A.S. utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten recordar preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies técnicas o necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio web
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